Report eCommerce 2021 

Qapla'

eCommerce 2021 - 2022

Informe anual completo y previsiones

Qué incluye este estudio basado en +20 millones de envíos rastreados por Qapla’:

Datos de venta por sector y país

Rendimiento de la logística con "Foco Black Friday"

Tendencias para el 2022

“eCommerce 2021-2022”:

Dentro del whitepaper Qapla’

Tendencias sectores y pedido medio

Rendimiento en la logística

Previsiones 2022

Comparación entre 2021 y 2020

y entre países

Tiempos de entrega y problemas en los envíos

Variazioni stimate per ogni mese 

del primo semestre

Whitepaper, un pequeño spoiler

Porqué los eCommerce prefieren Qapla'

-54%

+70%

+3%

+15%

LLAMADAS

OPEN RATE

VENTAS

VISITAS A LA WEB

Al Customer Care

De los emails de entrega

De las herramientas de Marketing de Qapla'

Desde el email y la tracking page

Qapla' es la plataforma que te ayuda a gestionar los envíos de manera sencilla y rápida. Ahorra tiempo a tu Customer Care y mejora la experiencia de entrega de tus destinatarios.

Integra transportistas y canales de venta 

 Qapla' se conecta a tu web, CMS o marketplace y comunicándose directamente tanto con los transportistas como con los clientes,  ofreciendo la gestión y el seguimiento de los envíos.

Todo en una sola plataforma

Tracking Envíos

Avisos Real-Time

Envía notificaciones en tiempo real a los destinatarios sobre el estado de sus pedidos.

Simplifica la generación y el tracking de los envíos desde una sola pantalla. 

Más de 160 transportistas bajo control.

Aumenta las Ventas

Imprime Etiquetas

Obtén más pedidos y fideliza a tus clientes con las promos que insertes en las notificaciones sobre el tracking.

Imprime las etiquetas y envía los pedidos en 3 clicks, sin errores.

+200 Integraciones

Asistencia Qapla'

Qapla’ interactúa con cualquier web, marketplace o solución eCommerce.

Nuestro Customer Care siempre está disponible. Siempre a tu lado.

Valorado por los eCommerce

"Con Qapla’ hemos podido incrementar la frecuencia de repetición de compra y como consecuencia, la Customer Lifetime Value


Gracias a la dashboard de Qapla' es posible para el Customer Service actuar a tiempo en la atención al cliente.”

“Conseguimos monitorizar en tiempo real la situación y medir mejor la performance de los trasportistas.


Seguramente los emails transaccionales facilitan la recuperación de las informaciones por parte del cliente.

El peso del Customer Care para el crecimiento y el éxito de cualquier eCommerce es muy alto, lo es todavia más para el shop oficial de un brand como el nuestro. 


Gracias a la dashboard de Qapla’ es posible para el Customer Service administrar rápidamente la interacción con los clientes»  


Marco Di Filippo

CEO & Founder Amicafarmacia

Gionata Galdenzi

eCommerce Manager Moschino

Marcello Brivio

eCommerce Manager Pupa

Nos eligen +800 eCommerce

Via XXVII Luglio, 22 50026 San Casciano in Val di Pesa (FI) – C.F. - P. IVA: 0649242048

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